+375 (29) 50... показать
Отзывы

Отзывы о компании

Сортировка
По дате
По полезности
Фильтр
Все отзывы
Позитивные
Негативные
Сергей
Покупка подтверждена16.01.2022
Оценка компанииОценка товара
Очень приятно, спасибо
Связались в следующий день
Заказ был выполнен в оговоренные сроки
Цена и наличие были указаны правильно
Иляна
Покупка подтверждена15.01.2022
Оценка компанииОценка товара
Товар полностью соответствовал описанию. Продовцы компетентные. Товаром довольна. Всё работает отлично.
Связались в течение 30 минут
Заказ был выполнен в оговоренные сроки
Цена и наличие были указаны правильно
Олег
Покупка подтверждена15.01.2022
Оценка компанииОценка товара
Товар пришел быстро, без дефектов. Цена окзаалась неактуальной, 15р на сайте, по факту оказалось 20р.
Связались в течение дня
Заказ был выполнен в оговоренные сроки
Цена и наличие были указаны не правильно
Игорь
Покупка подтверждена15.01.2022
Оценка компанииОценка товара
Я делал заказ ночью. По этому со мной связались утром. В этот день и высылали мне посылку.
Связались в течение дня
Заказ был выполнен в оговоренные сроки
Цена и наличие были указаны правильно
Светлана
Покупка подтверждена12.12.2021
Оценка компанииОценка товара
Спасибо за быструю доставку и качественный товар
Связались в течение 30 минут
Заказ был выполнен в оговоренные сроки
Цена и наличие были указаны правильно
александр
Покупка подтверждена09.12.2021
Оценка компанииОценка товара
благодарю за работу.
Связались в следующий день
Заказ был выполнен в оговоренные сроки
Цена и наличие были указаны правильно
Елена
Покупка подтверждена09.12.2021
Оценка компанииОценка товара
Спасибо этой компании за предоставленный товар. Всё качественно и быстро,что очень радует.
Связались в течение 30 минут
Заказ был выполнен в оговоренные сроки
Цена и наличие были указаны правильно
Олег Муравейко
Покупка подтверждена09.12.2021
Оценка компанииОценка товара
Хорошо
Связались в течение двух часов
Заказ был выполнен в оговоренные сроки
Цена и наличие были указаны правильно
Евгений
Покупка подтверждена09.12.2021
Оценка компанииОценка товара
Молодцы!!!
Связались в течение 30 минут
Заказ был выполнен в оговоренные сроки
Цена и наличие были указаны правильно
Анастасия
Покупка подтверждена08.12.2021
Оценка компанииОценка товара
Спасибо. Заказ обработали оперативно. Менеджер доброжелательный. Качеством товара довольна.
Связались в течение 30 минут
Заказ был выполнен в оговоренные сроки
Цена и наличие были указаны правильно
Надежда
Покупка подтверждена22.11.2021
Оценка компанииОценка товара
Благодарна сотруднице ИП Завидов А.В. за помощь в подборе ручки для холодильника. Заявка была обработана оперативно, заказ был готов к выдаче на следующий день.
Связались в течение двух часов
Заказ был выполнен в оговоренные сроки
Цена и наличие были указаны правильно
Ответ компании23.11.2021
Большое спасибо Вам Надежда за положительный отзыв! Наши сотрудники очень рады что смогли оперативно решить Ваш вопрос. Ваши слова доведены до адресата. Всего Вам наилучшего!
Владимир
Покупка подтверждена15.11.2021
Оценка компанииОценка товара
Спасибо за товар и за консультацию.
Связались в течение 30 минут
Заказ был выполнен в оговоренные сроки
Цена и наличие были указаны правильно
Ответ компании23.11.2021
Спасибо Владимир за Ваш положительный отзыв о нашем магазине! Будем всегда рады видеть Вас среди наших клиентов.
Александр
12.11.2021
Оценка компанииОценка товара
Заказ пришёл быстро. Фильтр для пылесоса Tomas twin TT подошёл. Работой магазина доволен.
Связались в течение двух часов
Заказ был выполнен в оговоренные сроки
Цена и наличие были указаны правильно
Ответ компании15.11.2021
Большое спасибо за Ваш отзыв о нашем магазине и товаре. Будем рады сотрудничеству с Вами в будущем! С Уважением коллектив Зипмагазин.бел
Вадим
Покупка подтверждена10.11.2021
Оценка компанииОценка товара
Все хорошо
Связались в течение 30 минут
Заказ был выполнен в оговоренные сроки
Цена и наличие были указаны правильно
Ответ компании15.11.2021
Спасибо за Вашу оценку нашей работы! С уважением коллектив Зипмагазин.бел
Василий
Покупка подтверждена21.10.2021
Оценка компанииОценка товара
Заказ № 6166056 от 12.10.2021 я смог получить только 21.10.2021, что не соответствует указанному на сайте https://зипмагазин.бел сроку доставки 2-4 дня. 18.10.2021 я оставил в личном кабинете сообщение продавцу о не поступлении заказа, но никакого ответа не получил. При получении посылки сумма наложенного платежа оказалась 47 руб, хотя и в момент оформления заказа, и в настоящий момент, в личном кабинете на сайте и в электронных письмах продавца значится 46 руб. Это увеличение продавцом стоимости договора на более чем 2% в одностороннем порядке, что является грубейшим нарушением правил торговли. Я бы не стал возражать ни по срокам, ни по стоимости, если бы со мной связались и объяснили причину, хотя бы после моего сообщения о недоставке в срок. Изменение цены втихаря и последующее молчание только ухудшает репутацию продавца. Хотя в целом я остался доволен.
Связались в течение двух часов
Заказ не был выполнен в оговоренные сроки
Цена и наличие были указаны не правильно
Ответ компании26.10.2021
Уважаемый Василий! Извините за возможные проблемы с Вашим заказом. По существу Ваших замечаний хотелось бы ответить следующее: 1. информация по срокам доставки на сайте приведена справочно и наш магазин к сожалению не имеет возможности гарантировать эти сроки на 100%, так как доставка товара осуществляется операторами почтовой связи Белпочта и Европочта. Как правило данные сроки соблюдаются. Доставку товара до почтовых операторов мы производим как правило в день заказа или на следующий день. Однако в работе почты тоже бывают проблемы, иногда почтовые отправления "зависают" на каком либо этапе. Тут мы бессильны. 2. Ваше сообщение о не доставке товара в кабинете менеджер скорее всего просто не заметил так как заказ был уже в статусе "выполнен" , менеджеры ставят такой статус после передачи заказа в службу доставки, возможно с этим моментом нам нужно будет как то изменить подход, спасибо, что обратили внимание. Так же повлияло то, что у нас в настоящее время половина менеджеров на больничном, эпидемиологическая ситуация неблагоприятная. В таких ситуациях лучше звонить по номерам телефона продавца, тогда вероятность решения любых вопросов намного выше. 3. По сумме наложенного платежа, всё так же просто объяснить, и дело не в нашем желании нажиться на Вас), один рубль или 2% нас точно не обогатят. На портале Thomas.by на котором размещён наш магазин нет возможности корректно высчитать стоимость доставки почтой, так как стоимость складывается из веса вложения, его оценки, пометок осторожно и других параметров. Чаще всего наши менеджеры об этом предупреждают по телефону. После Вашего заказа мы упаковываем товар, заполняем почтовый ярлык и бланк наложенного платежа, а стоимость доставки добавляют на почте согласно почтовым тарифам. В некоторых случаях получается дешевле, а в некоторых дороже, но в среднем около 6р. Если для Вас это принципиальный момент, мы готовы перевести Вам 1 рубль любым удобным Вам способом. В заключение хотели бы еще раз принести извинения за возможные неудобства даже причинённые не по нашей вине. И надеемся что деталь которую Вы заказывали будет служить Вам верой и правдой долгие годы. С уважением коллектив Зипмагазин.бел
Василий26.10.2021
Здравствуйте, спасибо за ответ. 1.О том, что происходило с заказом, покупатель узнает только при получении посылки, и вы не бессильны улучшить ситуацию. Почему-бы Вам не сообщать покупателю номер почтового отправления для его отслеживания, как это делают другие интернет-магазины. Эта информация буквально просится в ваше сообщение об успешном выполнении заказа. 2. Вы так и не объяснили статус "Оплаченный". По житейской логике это означает, что покупатель оплатил заказ. Но поскольку я заказ не получал и не оплачивал, я и хотел прояснить ситуацию. Проблему с эпидемиологической ситуацией я понимаю. А насчет "лучше звонить" - вопрос спорный. 3. У меня даже мысли не возникало требовать назад один рубль. Но для меня принципиальны открытость и порядок. Стоимость является справочной до тех пор, пока Вы не подтвердили конкретному покупателю в конкретном заказе, а покупатель не согласовал стоимость, подтвердив заказ. С этого момента стоимость считается согласованной, а договор - заключенным. Все, что Вы не учли, в цивилизованном мире называется предпринимательским риском, и относится на фактический размер прибыли, который может как уменьшаться, так и увеличиваться. Изменение стоимости договора без согласования с другой стороной вряд-ли можно назвать цивилизованным ведением бизнеса. Кроме того, на почтовом ярлыке прописана плата 5,06 руб, что меньше указанных в заказе 6 руб. См. файл. Я надеюсь и дальше пользоваться вашими услугами, поэтому и хочу иметь полную ясность.
Ответ компании26.10.2021
Василий! Во многом готовы с Вами согласиться. По статусу "оплачено" менеджеры поторопились и мы проведем с ними разъяснительную беседу. По трек номеру, пока нет технической возможности передавать ТРЕК номер (но это в ближайших планах реализовать), так как мы отвозим посылки на почту, где их потом принимают без нашего участия, и чеки мы получаем через день два, в 99% случаев всё проходит гладко. А по стоимости, пересылка обошлась Вам в 5 рублей, а еще 2р это процент за перевод денег. Всё согласно тарифам почты. цена товара так и осталась 40р. Так что ещё раз хочу сказать что цену мы не меняли, но при заказе Вам автоматически отправили стоимость с ценой доставки 6р, но цена доставки составила по факту 5 р, проценты за наложенный платеж начисляет почта. Мы в карман себе не берем лишнего. Но мы Вас услышали, проведем работу с менеджерами. На данный момент на сайте убрали цены на доставку, кроме курьерской по Минску, где мы её можем точно гарантировать. Будем предупреждать по телефону. Всего Вам наилучшего!
Ответ компании26.10.2021
И в заключение, проверили посылку по трек коду,. 13.10 была принята почтой, а на Вашем отделении была уже 16.10. Забрали Вы посылку 21.10, по какой причине мы не знаем, возможно почта не прислала Вам уведомление. В таком случае этот вопрос стоило бы так же Вам поднять и в своём почтовом отделении, почему они не принесли Вам уведомление о прибытии посылки. Такое иногда происходит к сожалению. Всех благ Вам!
Василий26.10.2021
1. Но ведь проценты за наложенный платеж я оплатил дополнительно к самому наложенному платежу, см.файл. Так и указано на вашем сайте. А стоимость заказа включает цену товара и все прочие расходы продавца, т.е. согласовано 46 руб, а по факту выставлено 47 руб. О чистой цене 40 руб я вообще не говорил. 2. Перед отправкой Вам первого сообщения 18.10 я звонил на почту, посылки на мое имя не было. Уведомление пришло 21.10. Скорей всего это действительно сбой почты, но был-бы у меня трек код - вопрос к Вам даже-бы и не возник. У меня впечатление, что мы говорим о разных вещах - Вы о рублях и днях, а я о цивилизованном ведении бизнеса, когда клиенту все ясно с самого начала. У меня больше нет вопросов. Спасибо за дискуссию. Желаю Вам удачи.
Екатерина
Покупка подтверждена14.10.2021
Оценка компанииОценка товара
Товар был в наличии, всё устроило. Единственное - не совсем удобное время работы у магазина (для самовывоза).
Связались в течение двух часов
Заказ был выполнен в оговоренные сроки
Цена и наличие были указаны правильно
Ответ компании26.10.2021
Спасибо Екатерина за Ваш отзыв! Рады что смогли быть Вам полезны. В настоящий момент мы так же прорабатываем возможность продления работы нашего магазина. Возможно что в ближайшем будущем мы сможем об этом с радостью заявить. С уважением коллектив Зипмагазин.бел
Иван
Покупка подтверждена30.09.2021
Оценка компанииОценка товара
Молодци особино диспетчер девушка, всё понятно рассказала. Буду обращаться!
Заказ был выполнен в оговоренные сроки
Цена и наличие были указаны правильно
Ответ компании26.10.2021
Спасибо Иван за Ваш отзыв! Объявим благодарность диспетчеру! С уважением коллектив Зипмагазин.бел
Александр
Покупка подтверждена30.09.2021
Оценка компанииОценка товара
Все оперативно, подсказали лучший вариант, отправили быстро. Качество хорошее.
Связались в течение 30 минут
Заказ был выполнен в оговоренные сроки
Цена и наличие были указаны правильно
Ответ компании30.09.2021
Большое спасибо Александр за Ваш положительный отзыв о нашей работе!
Петр
Покупка подтверждена08.08.2021
Оценка компанииОценка товара
Благодарю за быстрое выполнение заказа! Очень доволен вашей работой!
Связались в следующий день
Заказ был выполнен в оговоренные сроки
Цена и наличие были указаны правильно
Ответ компании30.09.2021
Спасибо Вам Пётр за тёплые слова).
ALIAKSEI HUBANAU
Покупка подтверждена02.07.2021
Оценка компанииОценка товара
Заказывали крышку к измельчителю Polaris(блендер).Перезвонили сразу,отправили и мы получили на почте.Теперь наш бленднр функционирует на 100%.Огромная благодарность.Всех вам благ и процветания.
Связались в течение 30 минут
Заказ был выполнен в оговоренные сроки
Цена и наличие были указаны правильно
Ответ компании30.09.2021
Большое спасибо Алексей за Ваш развёрнутый отзыв! Рады были Вам помочь)
1 2 3 4